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RÜCKSENDUNG

Wir finden es schade, dass Du mit dem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden bist. In diesem Fall ist es selbstverständlich, dass du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen kannst. Wenn du offene Fragen zum Verhalten on Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen hast, wende dich umgehend bei uns, wir helfen dir selbstverständlich gerne weiter.

Michal Tkocz – HEVEN made on earth
– HEVEN made on earth RETOURE –
Röttgen 130
42109 Wuppertal
E-Mail: service@inHEVEN.com

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, nutze bitte hierfür den Rücksendebegleitschein (liegt der Bestellung bei) und verschicke die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Ab einem Bestellwert von 40€, ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Das dafür benötigte Rücksendelabel kannst Du HIER selbst erstellen (gilt nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands).

Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet. Bitte verpacke deine Rücksendung immer sicher, damit sie unversehrt bei uns eintrifft. 

Solltest du per Vorkasse oder SOFORTüberweisung an uns bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung deine Kontodaten. Bitte gib diese auf dem Rücksendebegleitschein an.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetrudelt ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst.

Wir geben uns größte Mühe, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer
Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.